Política de Reembolso y Devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Reembolsos parciales (si corresponde)

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

  • Libro con signos evidentes de uso

  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error

  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no recibió un reembolso:

  1. Revise de nuevo su cuenta bancaria.

  2. Comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito (puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente).

  3. Contacte a su banco (a menudo es necesario un tiempo de procesamiento adicional).

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a: humidifier1988@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a humidifier1988@gmail.com.

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo pidió que se lo enviáramos para entregárselo después, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta sabrá sobre su devolución.

Envío

  • Los gastos de envío corren por tu cuenta y no son reembolsables.

  • Si se aprueba el reembolso, se descontarán del importe devuelto.

  • Contáctanos antes de realizar cualquier envío. Te indicaremos cómo proceder.